当前位置:首页 > 商贸要闻 > 正文

市商务委“四减一优”提高行政服务效能成效明显

发布人:重庆市商业联合会 来源:本站 发布日期:2020/1/15 【字体: 】  【打印此文

2019年,市商务委以扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为契机,在减事项、减时间、减流程、减材料和优化服务“四减一优”方面下大力气推出改革举措,力求“出实招”“见实效”,切实提高行政服务效能。全年行政审批和服务接办件43039件,办结率100%,其中网上接办件超过90%,实现超时办理和有效投诉双为零。主题教育期间,市委巡回指导组领导多次视察市商务委行政服务大厅,与办事企业面对面交流,了解企业需求,对“四减一优”做法给予充分肯定。

一是减事项。下发《关于取消一批商务系统行政权力事项的通知》(渝商务〔2019〕428号)、《关于取消一批商务系统行政权力事项的通知》(渝商务〔2020〕12号),先后取消了市商务系统涉及国家规定实施准入特别管理措施的外商投资企业设立及变更的审批,原油销售、仓储经营资格审批初审2项行政许可事项,外商投资企业商务备案、二手车交易市场和经营主体备案2项其他行政权力事项,以及8项行政处罚事项。在重庆自贸试验区范围内取消对外贸易经营者备案登记。

二是减材料。针对石油成品油零售经营资格审批、拍卖业务许可等5项行政审批事项,推广网上业务办理,营业执照、法定代表人身份证明及任职证明等可在线获取核验的,不再提供纸质材料;取消法人无犯罪证明、可行性研究报告和安全条件论证报告等证明材料。在自贸试验区推进“证照分离”改革全覆盖试点,对拍卖企业及分支机构设立、变更、注销审批部分材料实行告知承诺制,取消成品油零售经营资格审批、报废机动车回收(拆解)企业资质认定等事项的部分申请材料,进一步优化审批服务。

三是减时间。按照全市“全面压减政务服务事项特别是行政审批事项的办理时限”工作要求,在前期压减的基础上,2019年再次进行了逐项论证、压缩。目前,我委12项行政审批事项在法定时限的基础上均承诺缩短5到15个工作日,总体压减比例达50%。

四是减流程。实行清单管理、动态管理,对行政审批事项要素变更,及时做出调整并公开;统一制定编码规则,对行政审批事项统一编号,并作为其唯一标识。印发办事指南,编制流程图,使咨询、受理、办件、发件程序一目了然,方便群众和企业办事。简化审批流程,对我委审批服务事项从办理条件、办理时限,到“有关材料”等兜底条款等方面逐项论证优化。

五是优服务。创新便民服务方式,大厅免费提供打印复印、扫描、邮寄、电脑查询等便民服务,增设了休息区、电子触摸屏查询、饮水机等便民设施。针对路途较远的区县企业,为企业开设“绿色通道”,提供了近400次加急服务,得到企业肯定。建立“好差评”制度,对审批流程的满意度、工作人员的满意度以及行政服务大厅工作建议等开展情况调查。根据调查结果,及时进行整改完善,实现工作质量更优化。

下一步,市商务委将进一步探索创新行政审批新机制,加大服务大厅现场事权,优化审批便民服务,提升政务服务能力,确保政务服务质量。